LA SATISFACTION CLIENT ET LA PRIORITÉ ABSOLUE CHEZ HAIRBACK

Notre garantie Satisfaction 100% :

Nous garantissons la qualité, la fraicheur et la force labellisée de nos produits. HAIRBACK ne revendra jamais un produit utilisé ou retourné. Nous espérons que tous nos clients soient totalement satisfaits avec leurs commandes. Mais les retours sont parfois inévitables, si vous souhaitez retourner un produit, veuillez vous référez aux informations suivantes.

Politique de retours :

Si vous êtes insatisfait de votre produit pour n’importe quelle raison durant les 15 premiers jours de votre achat, vous pouvez le retourner pour échange ou remboursement intégral. Les frais des retours sont à la charge du client, mais nous rembourserons les frais postaux de la première commande sans aucun frais de restockage. Veuillez noter que les remboursements sur carte de crédit peuvent mettre un cycle entier de facturation avant d’apparaitre sur vos relevés.

Demander un retour :

Pour le retour, vous pouvez visiter: http://fr.hairback.eu/index.php?route=account/return/add ou envoyer un e-mail à info(at)hairback.eu ou appeler 020/376-913-94 (UK) (De Lundi à Vendredi de 9:00 à 17:00). Merci d’indiquer votre nom, votre numéro de commande et une brève description du problème

Options de paiement :

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express, PayPal et les virements bancaires. Veuillez s’il vous plait consulter notre page Comment commander pour plus de détails. Merci de ne pas envoyer de cash ou de mandat postal.

Modes de paiement :

1. Virement bancaire
Transférez l’argent directement depuis votre compte bancaire. Sélectionnez simplement ce mode de paiement pendant la finalisation de votre commande et toutes les instructions vous seront fournies. Veuillez noter que le virement met 2 jours ouvrables pour être traité. Nous préférons utiliser le système de paiement SEPA. La devise du transfert doit être en Euros – EUR. 

2. 
PayPal – Carte de crédit ou de débit (VISA, MasterCard, Discover, American Express, AMEX)
Les clients souhaitant payer via PayPal peuvent se connecter à leur compte PayPal pour régler ou utiliser le compte existant pour payer en toute sécurité en utilisant le solde du compte, le compte bancaire ou la carte de crédit. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte pour régler via PayPal. Contactez-nous pour plus d’informations.

3. paiement à la livraison
Nous proposons le paiement à la livraison.

Limites de livraison:

Nous pouvons livrer seulement aux pays disponibles dans le menu déroulant du panier. Nous livrons à tous les pays de L’Union Européenne.

Informations sur la fraude:

Dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit, vous devez le notifier à votre fournisseur de carte selon ses règles et procédures. Pour contacter HAIRBACK dans ce genre de cas, veuillez envoyer un e-mail à info(at)hairback.eu et nous traiterons en priorité la situation.

Informations sur les droits d’auteur
Le matériel contenu sur ce site est la propriété de HAIRBACK. Tout attentat de dupliquer ou copier un texte ou une illustration est expressément interdit sans consentement écrit au préalable.

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Hairback ltd. 
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